Social Media muss nicht das große, furchterregende Monster im Raum sein, das Geschäftsinhaber nicht fürchten. Nur weil Sie in Ihrem persönlichen Leben kein großer Yelp- oder Facebook-Fan sind, bedeutet das nicht, dass Sie sich einschüchtern lassen sollten, wenn es darum geht, diese Online-Plattformen für Ihr Unternehmen zu nutzen.
Durch die Nutzung des Wissens und der Nachrichten, die Sie bereits haben, die verfügbaren freien (und erschwinglichen) Optionen nutzen und Ihr soziales Publikum als eine Ressource anstelle einer hungrigen Menschenmenge betrachten, können Sie Ihr soziales Engagement definitiv steigern.
$config[code] not foundWie man soziales Engagement stärkt
Halten Sie ein Werbegeschenk
Abhängig von den Gemeinkosten Ihres Unternehmens kann das Halten eines Werbegeschenks mit Ihren eigenen Produkten eine großartige Möglichkeit sein, um nicht nur Ihr Publikum zu vergrößern, sondern auch deren Beteiligung zu steigern. Es gibt mehrere einfach zu benutzende Werbeplattformen, in die soziale Medien integriert sind, beispielsweise Rafflecopter, Viral Sweep und PromoSimple. Alle bieten kostenlose Basispläne sowie robustere Monatspläne mit mehr Funktionen und Anpassungsoptionen.
Die erfolgreichsten Werbegeschenke bieten eine Vielzahl von Eingabemethoden, mit denen Benutzer nicht nur wie gewünscht am Wettbewerb teilnehmen können, sondern auch zusätzliche Gewinnchancen. Befolgen Sie unbedingt die Richtlinien der jeweiligen sozialen Netzwerke für Werbegeschenke, und fördern Sie die Gewinner auf Ihren Social-Media-Kanälen, um die Promotion zu erweitern. (Stellen Sie sicher, zuerst ihre Erlaubnis zu erhalten.)
Da die Idee, etwas zu gewinnen, das Bedürfnis eines jeden nach Aufregung und Neugier anspricht, können Werbegeschenke Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft zu fördern, und gleichzeitig neuen und bestehenden Kunden die Möglichkeit geben, sich in das, was Sie zu bieten haben, zu verlieben.
Holen Sie sich das Publikum ein
Jeder Unternehmer sollte sein Social-Media-Publikum als einen Pool unbegrenzter Ressourcen betrachten. Sie fordern nicht nur mehr über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte (sonst hätten sie sich nicht mit Ihnen verbunden), sie schätzen es auch, wenn Sie ihnen zuhören, was sie zu sagen haben.
Viele Unternehmen aller Größen nutzen Social Media, um sich ein Bild von den Produkten zu machen, die sie entwickeln oder verkaufen sollen, sowie in anderen Bereichen, in denen sich ein Unternehmen bewegt. Beispiele könnten sein: „Welches aktualisierte Logo ist besser? Möchten Sie an einer Live-Veranstaltung in unserem Lager teilnehmen? "
Vor Social Media gaben Unternehmen Millionen von Dollar für Fokusgruppen aus, um die Meinung ihrer Zielgruppe zu ermitteln. Obwohl es immer noch Fokusgruppen gibt, ist diese geschätzte Meinung jetzt besser über soziale Medien zugänglich.
Ein gutes Beispiel dafür ist Golden Tote, eine On-Demand-Box für Damenbekleidung. Die Gründer fragen häufig ihre Zuhörer (die voll von Fans des Dienstes sind), welche Stile sie kaufen sollten, um sie auf ihrer Website oder als Teil der Abonnements auf Facebook und Instagram zu verkaufen.
Dadurch können sie die Nachfrage nachweisen, bevor sie Geld für die Bevorratung ihrer Online-Boutique ausgeben. Und noch besser, es ist kostenlos!
Tun Sie, was Sie bereits gut können
Manchmal ist es schwierig, sich nicht zu sehr mit dem zu beschäftigen, was Sie tun sollen, wenn es um soziale Medien geht. Es gibt Tausende von Artikeln über „Social Media für kleine Unternehmen“ oder „Wie man Social Media-Marketingkampagnen durchführt“. Es gibt jedoch keine Informationen darüber, wie Sie als Ihr eigenes Unternehmen wirklich erfolgreich sein können. Das liegt daran, dass Sie einzigartig sind und bestimmte Kundenbedürfnisse, Demografien und Wünsche haben.
Wenn es um Social Media geht, sollten Sie zuerst darüber nachdenken, woran Sie und Ihr Unternehmen bereits gut sind, und dies auf Social Media verstärken. Wenn Ihr Zigarrenladen beispielsweise Kunden auf der ganzen Welt hat, weil Ihre ausgebildeten Mitarbeiter Zigarren von Hand auswählen, fragen Sie die Kunden in den sozialen Medien mehr über sie und geben Sie sofort Zigarrenempfehlungen über Facebook oder Twitter.
Auf diese Weise fördert Ihr Unternehmen nicht nur Ihre eigenen Produkte, sondern auch Ihr Know-how.
Lokale Suche und geselliges Beisammensein
Eine "Best Practice" das tut Für fast jedes Unternehmen müssen Sie sicherstellen, dass Sie auf den wichtigsten lokalen Such- und Überprüfungs-Websites sichtbar sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Profile manuell erstellen oder beanspruchen oder einen Dienst wie Moz Local verwenden.
Ermutigen Sie Kunden, Bewertungen auf der Google+, Facebook- oder Yelp-Seite Ihres Unternehmens zu hinterlassen, und stellen Sie sicher, dass Sie auf positive und negative Bewertungen auf diesen Arten von Seiten rechtzeitig mit einer positiven Einstellung reagieren. Eine BrightLocal-Studie ergab, dass 88 Prozent der Kunden Online-Bewertungen ebenso wie persönlichen Empfehlungen vertrauen. Daher ist die Überwachung dieser (und ermutigenden unparteiischen Bewertungen) für jedes Unternehmen von zentraler Bedeutung.
Kunden werden häufiger Bewertungen hinterlassen, wenn sie wissen, dass ein Geschäftsinhaber zuhört.
Exklusive Angebote anbieten
Mit Überprüfungs-Apps können Kunden sofort Einblick in ein Unternehmen erhalten. Durch das Angebot exklusiver Promo-Codes oder Coupons, während die Kunden Sie über Ihr Mobiltelefon (oder sogar über ihren Computer) recherchieren, können Sie sich stärker mit Ihrem Unternehmen und dessen Angeboten beschäftigen. Review-Apps wie Yelp lassen Geschäftsbesitzer Angebote anbieten. Außerdem können Sie in Ihren Social-Media-Profilen exklusive Gutscheincodes teilen.
Dies hilft den Kunden zu erkennen, dass es für sie von Vorteil ist, sich mit Ihren Social-Media-Profilen zu beschäftigen, da Sie Angebote teilen, die es sonst nirgendwo anders gibt. Experimentieren Sie mit der Art von Rabatt oder Deal, die am besten funktioniert (z. B. erhalten Sie mehr Verkäufe, die einen prozentualen Rabatt bieten, oder indem Sie einen Kauf anbieten und einen Gratis-Deal erhalten?), Damit Sie die bestmöglichen Angebote und ROI-Specials anbieten können.
Fotos sprechen lauter als Worte
Laut Social Media Examiner teilen sich 87 Prozent der meisten Facebook-Beiträge weltweit waren fotos. Fotos sind auch in anderen sozialen Netzwerken extrem beliebt. Fotos in Tweets auf Twitter können die Chance, einen Retweet zu erhalten (jemand, der Ihren Tweet teilt) um 35 Prozent erhöhen.
Online-Zuschauer mögen Fotos, weil sie einfacher zu konsumieren sind, ihre Aufmerksamkeit leichter fangen und normalerweise eine Botschaft vermitteln, mit der sie sich identifizieren. Versuchen Sie, mehr Fotos in Ihren Social-Media-Posts zu verwenden, um die Aufmerksamkeit der Benutzer beim Scrollen ihrer Social-Feeds zu erlangen. Facebook und Twitter ermöglichen das Hochladen von Fotos und Fügen Sie einem einzelnen Beitrag einen Link hinzu. Dadurch nimmt das Foto mehr Platz in einem Feed ein als das Link-Vorschaufeld.
Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil, indem Sie so vielen Ihrer Beiträge wie möglich Fotos hinzufügen.
Experimentieren Sie mit gesponserten Beiträgen
Alle Vorschläge in diesem Beitrag sind kostenlos oder äußerst erschwinglich. Die Werbung für Ihre Social-Media-Inhalte unterscheidet sich nicht. Obwohl niemand gerne hört, dass Sie mit dem Bezahlen beginnen müssen, damit Ihr Inhalt angezeigt wird, bleibt die Tatsache bestehen, dass Facebook den Algorithmus so angepasst hat, dass die insgesamt angezeigten Beiträge auf der Business-Seite in 77 Prozent der Fälle angezeigt werden Laut Social Bakers sind es 13 Prozent für Bio und 10 Prozent für Viren. Und diese Lücke scheint immer größer zu werden.
Glücklicherweise muss die Aufstockung von Beiträgen auf Facebook je nach geografischem Gebiet und Interessen, auf die Sie abzielen möchten, nicht teuer sein. Sie können schon ab 5 US-Dollar pro Beitrag einen Unterschied machen und ein bis drei Posts pro Woche fördern.
Twitter, Pinterest und Instagram bieten auch geförderte Inhaltsoptionen an. Versuchen Sie, zuerst mit Ihrem sozialen Profil, das Ihre engagierteste (oder größte) Zielgruppe hat, aufgerufene Beiträge zu verwenden, und prüfen Sie, ob die erhöhte Sichtbarkeit zu mehr Engagement und Klicks führen kann.
Social Media können zwar langwierig und sogar zeitaufwändig sein, eine vernünftige Strategie für Ihr Unternehmen muss jedoch nicht überwältigend sein. Probieren Sie verschiedene Ansätze aus, z. B. Bewirtung von Giveaways, Fragen nach Meinungen zu neuen Produkten und Fragen nach Bewertungen, um zu sehen, welche Art von Engagement Sie erwarten können.
Wenn Sie Ihren Ansatz weiter optimieren, wird Ihr Publikum weiter wachsen und gedeihen - dies führt zu einer starken und loyalen Online-Community für Ihr Unternehmen.
Wie Foto über Shutterstock
7 Kommentare ▼
