Ihre Business-Website ist nicht perfekt. Egal, wie sehr Sie es lieben und denken, es repräsentiert Ihre Marke, es gibt Leute, die es hassen. Es könnte schwierig sein zu navigieren. Es könnte nervige Funktionen haben. Oder es könnte etwas wirklich Triviales sein, das die Benutzer nur in die falsche Richtung reibt. Was auch immer der Grund sein mag, Ihr Ziel sollte es sein, Ihre Website so wenig wie möglich zu stören.
Sie können es sicherlich nicht allen recht machen, aber es gibt ein paar ganz normale Dinge, die Online-Kunden ärgern oder verärgern können. Das Vermeiden dieser Fallstricke kann dazu beitragen, dass mehr Kunden Ihre Website tatsächlich mögen und schätzen. Dies könnten einfache Probleme sein, die Sie gerade übersehen haben.
$config[code] not foundTom Wentworth, Chief Marketing Officer von Acquia, hat kürzlich in einem Beitrag zu Mashable einige dieser häufigen Probleme beschrieben. Eines der Probleme, die er erwähnt, sind langsame Ladezeiten. Wenn das Laden einer Website mehr als ein paar Sekunden dauert, ärgern sich viele Kunden und manche verlassen die Website sogar ganz. In der Post erklärte Wentworth:
„Sie haben es schon hundert Mal gehört: Wir leben in einer Gesellschaft, die sofort zufrieden ist. Wenn Benutzer also auf einen Link klicken, möchten sie, dass sie schnell geladen werden. Tatsächlich verlassen 40 Prozent der Besucher Ihre Website, wenn der Ladevorgang länger als drei Sekunden dauert. Dies kann sich erheblich auf Ihre Verkaufsziele auswirken. “
Während Sie sich also mehr mit dem Hinzufügen von Glocken und Pfeifen beschäftigen, um neue Kunden für Ihre Website zu gewinnen, könnten Sie sie tatsächlich vertreiben. Natürlich möchten Sie Ihre Website nicht ganz klar halten. Kunden schätzen auf jeden Fall coole visuelle und multimediale Elemente. Sie müssen jedoch die Ladezeit im Auge behalten, wenn Sie Dinge zu Ihrer Website hinzufügen oder das Hauptgeschäft verlieren.
Wentworth erwähnte auch sechs andere häufige Fallstricke in der Post. Dazu gehören: zu viel Text, Websites, die auf Handys und Tablets nicht funktionieren, einschließlich ärgerlicher Popups, Autoplay-Videos, schlechtes Einkaufserlebnis oder keine Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren.
Verärgertes Web-Benutzerfoto über Shutterstock
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