Wie wir wissen, ist Veränderung der einzige konstante Faktor. Die Antwort auf "Was ist E-Commerce" ändert sich also ständig. Experten erwarten jedoch in den kommenden Jahren eine vielversprechende Zukunft für den E-Commerce. In absehbarer Zeit wird der eCommerce als wichtigstes Verkaufsinstrument angesehen. Mit zunehmender Verbreitung von E-Shopping steigt das Verkaufsvolumen von Online-Shops im Vergleich zu stationären Geschäften.
$config[code] not foundAber was fördert E-Commerce-Änderungen?
Es ist die effiziente und gewinnbringende Beziehung zu den Verbrauchern und ihren Lieblingsmarken. Zweifellos ist das Verbraucherverhalten ein wichtiger Faktor im gegenwärtigen E-Commerce-Boom. Bekannte E-Commerce-Marken haben jedoch erkannt, dass das Verbraucherverhalten nicht der einzige Bestandteil der Online-Handelsformel ist. Einzelhändler müssen sich bemühen, die E-Commerce-Funktionen durch Angleichung mehrerer Strategien zu verbessern.
Die Tendenz "Quantität zu Qualität" des eCommerce gewinnt in diesem wachsenden Zeitalter der Globalisierung zunehmend an Bedeutung. Das vorrangige Ziel ist es, den wachsenden E-Commerce-Trend und seine Auswirkungen auf das Geschäft zu reflektieren.
Gestaltung des zukünftigen E-Commerce
Online-Shop-Aufrüstung
Durch ständige Innovation und Anpassung Ihrer Website wird Ihr Handel diversifiziert. Der Trend zeigt, dass der eCommerce die Verbraucher in Richtung Alternativen treiben wird, indem er verschiedene Produkte und Dienstleistungen anbietet, die Online-Besucher mit attraktiven Angeboten ansprechen. Darüber hinaus werden die Nutzer dazu angehalten, Feedback und Vorschläge zu hinterlassen, sobald sie mit ihrem Einkaufserlebnis fertig sind.
Re-Marketing
Unternehmen jeder Größenordnung sollten sich auf dem Markt hervorheben. In diesem Zusammenhang profitiert der eCommerce von einer neuen, allgemein bekannten Re-Marketing-Strategie, um den potenziellen Kunden dazu zu bringen, das anhaltende Interesse an den Produkten und Dienstleistungen mit wiederholten Engagements zu wecken.
Ein Verbraucher, der einen Werbespot sieht, der ansprechend ist und noch nie zuvor gesehen wurde, erfährt tatsächlich Re-Marketing. Wenn ein potenzieller Kunde eine Online-Shopping-Website besucht und verlässt, ohne etwas zu kaufen, können diese Kunden im Internet nachverfolgt werden. Die erforderlichen Anzeigen und Werbeinformationen können dann auf den vom Kunden aufgerufenen Webseiten angezeigt werden, um sie zurückzurufen.
Personalisierung
Personalisierte Kundenerfahrungen werden immer beliebter, da sie Informationen über die Kunden sammeln können. Daher erwarten sie von Einzelhändlern, dass sie jedes Mal einzigartige Erfahrungen machen. Untersuchungen zeigen, dass Personalisierung das Wachstum von E-Commerce vorantreiben wird.
Kanalübergreifende Integration
Single Channel-Erlebnisse werden durch Multi-Channel-Möglichkeiten ersetzt, sodass Verbraucher konsistente Markenerlebnisse durch den Verbindungsprozess ihrer Wahl genießen können.
Verwenden Sie beispielsweise ein Mobilgerät während eines Einkaufserlebnisses im Laden. Online-Händler sollten ähnliche Markenerlebnisse für alle Berührungspunkte bereitstellen, unabhängig davon, ob der Kunde die Produkte über seine Smartphone-App oder über ein Ladenregal oder über Websites von Unternehmen kauft. Diese Notwendigkeit der Cross-Channel-Integration hat dazu geführt, dass Einzelhändler sicherstellen können, dass ihre Logistikanbieter Echtzeitinventar-Feeds liefern können, ohne dass dies eine ständige Erfahrung erfordert.
M-Commerce - das neue Schlagwort
Mit dem zunehmenden Einsatz von responsivem Webdesign hat eCommerce die Notwendigkeit der mobilen Integration erkannt. Aus der Sicht der Benutzeroberfläche werden Online-Unternehmen die verschiedenen Bildschirme der Geräte, von denen aus auf sie zugegriffen wird, weiterhin optimal anpassen. Es gibt jedoch keine E-Commerce-Site für ein mobiles Gerät und eine andere für einen Desktop. Stattdessen wird es eine Website geben, die sich ideal an jede Bildschirmgröße anpasst, sei es ein Tablet, ein 46-Zoll-TV-Bildschirm, ein 24-Zoll-Monitor, ein Mobilgerät oder ein beliebiges anderes Gerät, von dem aus der Benutzer auf Websites zugreift. Die Benutzererfahrung ist auf allen diesen Geräten gleich.
Skalierbarkeit
Skalierbarkeit und Wachstum gehen Hand in Hand. Heutzutage konzentrieren sich Einzelhändler mehr auf die Schaffung eines E-Commerce-Systems, das einen großen Teil des Marktanteils erobern kann. Viele haben jedoch das Ende der Operation ignoriert, und ihre Erfüllungssysteme haben Schwierigkeiten, mitzuhalten. Um der zukünftigen Entwicklung Rechnung zu tragen und die Erwartungen der Masse zu erfüllen, beurteilt die Mehrheit der Online-Händler proaktiv ihre Fähigkeit, schnell zu skalieren, um ein höheres Auftragsvolumen zu erzielen.
Die interaktive Produktanzeige ersetzt Bilder
Kunden werden durch zahlreiche Produkte und Dienstleistungen besorgniserregender. Darüber hinaus sind Bilder nicht immer ein überzeugendes Instrument für die Beurteilung von Online-Produkten durch Kunden. Produktdemonstrationsvideos werden jedoch immer beliebter, um diese Anforderungen zu erfüllen. Durch die Integration sozialer Netzwerke konnten Online-Händler Videos über Facebook, Twitter, YouTube und viele andere Websites austauschen. Social Shopping-Imperative entwickeln sich ständig weiter. Dieser Einkaufstrend beeinflusst Einzelhändler, um Social Shopping-Integration zu nutzen.
Versand Differenzierung
Bisher hat der E-Commerce den Versand als Geschäftskosten betrachtet. Die Bedeutung von Fulfillment-Netzwerken und der Lieferung am selben Tag wurde weitgehend angesprochen. Die meisten Marken haben jedoch nicht effizient in die Erfahrung nach der Transaktion investiert. Dieser Ansatz könnte sich in den nächsten Jahren ändern. Durch mehr Aufmerksamkeit für Fulfillment-Fähigkeiten unterscheiden sich Marken durch beschleunigte Versandclubs, Lieferprogramme und viele andere Möglichkeiten.
Hinzufügen eines menschlichen Elements, das verkauft wird
Trotz aller Schnickschnack sind die meisten eCommerce-Websites nicht weniger als elektronische Kataloge. Vielen kann das menschliche Element fehlen - jene Elemente, die Sie dazu bringen, Ihre Meinung zu ändern. Wenn es also keine Überraschungen und keine menschlichen Berührungen gibt, kann der Einzelhändler Schwierigkeiten haben, sich auf dem Markt gut zu behaupten. Daher ändert sich diese Einstellung dank dynamischer und innovativer Webtechnologien stark.
Online-Treue
Es wird geschätzt, dass die Kosten für die Neukundengewinnung 21 Mal höher sind als die Beibehaltung eines bestehenden Kunden. Um den Wert der Kundenlebensdauer zu erhöhen und die Web-Loyalität zu stärken, konzentrieren sich Einzelhändler auf Verpackungs- und Versandoptionen, wodurch das Einkaufserlebnis ohne Anreize für bestehende Kunden entsteht.
Mit den richtigen Strategien und Investitionen können Online-Händler den E-Commerce tatsächlich in einen größeren Marktanteil verwandeln und das Umsatzwachstum steigern.
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