Nachdem Sie Ihre eCommerce-Website live erhalten haben, ist es an der Zeit, sich mit dem Verkauf Ihrer Produkte auseinanderzusetzen. Die beiden Hauptherausforderungen, denen sich die Website zunächst gegenübersieht, sind:
- 1. Wie werden die Menschen von Ihrer Website erfahren?
- 2. Wie können Sie Menschen dazu bringen, auf Ihre Website zu kommen und mit dem Kauf von Produkten einen endgültigen Schritt zu unternehmen?
Digitales Marketing ist die umfassende Lösung für die oben genannten Probleme. Von der Optimierung Ihrer Website nach den Grundregeln von Google bis hin zur Ausweitung der Werbemaßnahmen auf verschiedene Online-Kanäle können digitale Marketingstrategien dazu beitragen, dass Ihre Website Markenbekanntheit erlangt. Sobald die anfängliche Hürde erreicht ist, Ihre Website unter den Massen zu etablieren, ist es jetzt an der Zeit, die Strategie für den Verkauf von Produkten festzulegen. Einige Unternehmen führen jedoch beide Prozesse Hand in Hand, um den größtmöglichen Nutzen für ihr Geschäft zu erzielen.
$config[code] not foundEs kann nicht davon ausgegangen werden, dass die Benutzer, sobald sie über Ihre Website informiert werden, mit Sicherheit zu Ihren Kunden werden. Sie müssen die richtigen Schritte unternehmen, um Ihre Besucher zu Kunden zu machen. Unten sehen Sie, auf welche Bereiche Sie sich konzentrieren können, um Ihre Besucher in Kunden zu verwandeln.
Möglichkeiten, Ihre E-Commerce-Verkäufe zu steigern
Allgemeine Website-Benutzerfreundlichkeit
In Anbetracht des Verhaltensmusters der Website-Besucher können Sie sie unter 2 große Köpfe klassifizieren.
Besucher, die nur landen, um zu prüfen, was Sie anbieten
Um sich auf dieses Kundensegment zu konzentrieren, müssen Sie sie auf den USP Ihrer Produkte aufmerksam machen. Wenn Sie auf der Website einen Abschnitt mit den meistverkauften Produkten und den Abschnitt mit den neuesten Produkten führen, kann dies tatsächlich dazu führen, dass die Kunden in den Bereich für Ihre Produkte gelangen, und sie dazu bringen, dass sie ein Produkt kaufen oder es für zukünftige Überlegungen im Auge behalten. Außerdem muss die allgemeine Produktnavigation auf der Website benutzerfreundlich sein, damit sie in fast jeder Kategorie problemlos herumspringen kann.
Besucher Ihrer Website mit dem Kaufziel
Versetzen Sie sich in die Lage eines Kunden, der dringend ein Produkt kaufen muss. Was genau machen Sie beim Erreichen der Website? Sie suchen schnell nach einem Produkt, gehen zum Abschnitt mit den Produktdetails, lesen die Bewertungen, sehen den Preis und führen die Zahlung aus. Ihre Website muss diese nahtlose Erfahrung bieten, damit die Benutzer fortfahren können. Die Suchfunktion der Website muss schnell und präzise Ergebnisse anzeigen. Als Inhaber einer Website müssen Sie die Dinge so aufbewahren, dass der Konvertierungsprozess schnell abläuft. Fehler beim E-Commerce-Webdesign können Ihren Verkauf behindern. Seien Sie sich dessen besser bewusst!
Produktdetails
Es ist äußerst wichtig, dass Sie die Produktinformationen auf dem neuesten Stand halten und die Eigenschaften und Merkmale der Produkte richtig erwähnen. Sie sollten sicherstellen, dass die Produktbeschreibung im Bullet-Format bleibt, und versuchen Sie, die wichtigsten Funktionen oben in der Liste einzufügen. Die anderen treibenden Faktoren, die die Aufmerksamkeit eines Kunden auf sich ziehen, sind die Bilder und Videos. Nur so können Benutzer eine fundierte Vorstellung von dem Produkt erhalten. Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln. Sie können auch die 360 ° -Ansicht der Produktbilder ausprobieren. Was Produktvideos anbelangt, hilft dies, Vertrauen in das Produkt aufzubauen, und es hilft auch, das Produkt besser zu erklären. Interessanterweise zeigen Statistiken - 73 Prozent mehr Besucher, die sich Produktvideos ansehen.
Erfahrungsberichte
In diesem digitalen Zeitalter ist die Suche nach Produktbewertungen im Rahmen des Kaufprozesses zu einem Standard geworden. Die Zahlen deuten darauf hin, dass 70 Prozent der Kunden vor dem endgültigen Kauf Bewertungen oder Bewertungen einholen. Reviews spielen eine wichtige Rolle bei der Vertrauensbildung für neue E-Commerce-Marken. Ihr Produkt mit einer guten Bewertung und Bewertung trägt dazu bei, das Vertrauen der Interessenten zu stärken. Als Ladenbesitzer können Sie also die folgenden Methoden ausprobieren, um Kunden dazu zu bewegen, Produktbewertungen zu schreiben.
- Fügen Sie Überprüfungsoptionen in die Produktseiten ein. Halten Sie den Überprüfungsprozess schnell und einfach.
- Senden Sie eine E-Mail an Kunden, die eine Überprüfung verlangen, direkt nach dem Kauf.
- Sie können Überprüfungsanbieter von Drittanbietern verwenden.
- Bieten Sie Kunden Anreize in Form von Rabattgutscheinen, um eine Bewertung abzugeben.
Cross-Selling und Up-Selling
Cross-Selling und Up-Selling machen mehr als ein Viertel des Online-Umsatzes aus. Sie können sicherlich dazu beitragen, den E-Commerce-Umsatz zu steigern und gleichzeitig den Kunden ein besseres Einkaufserlebnis bieten. Up-Selling trägt dazu bei, die zusätzlichen Verkäufe aufzustocken, wenn Sie sich sicher sind, dass der Kunde über Ihre Site einkaufen wird. Sie müssen jedoch mit den zusätzlichen Produkten, die Sie anbieten, vorsichtig sein, und dies sollte für den Benutzer nicht irrelevant erscheinen. Die Anzeige von Artikeln, die das Originalprodukt ergänzen oder einen Mehrwert bieten, sollte stärker betont werden.
Reduzierung des Warenkorbs
Basierend auf einer von Baymard durchgeführten Studie schließt rund jeder vierte Kunde den Kauf ab. Dies scheint für einen E-Commerce-Websitebesitzer ärgerlich zu sein und die Fragen, die sich in seinem Kopf stellen können, sind: Warum wandeln sie sich nicht in Kunden um und was kann ich tun, um sie zurückzubringen.
Es gibt viele Gründe, warum die Kunden den Kaufprozess auf halbem Weg abbrechen:
- Kunden sind mit den Versandkosten und der Versandart nicht zufrieden.
- Kunden bezweifeln die allgemeine Sicherheit der Website während der Online-Zahlung.
- Kunden sind noch nicht zum Kauf bereit.
- Der Einkaufsprozess ist zu langwierig oder komplex.
Website-bezogene Probleme können, wenn sie auf die richtige Art und Weise angegangen werden, die Abbruchrate des Wagens tatsächlich reduzieren. Aber wie geht man mit Kunden um, die noch nicht zum Kauf bereit sind?
Die häufigste Vorgehensweise, um mit diesem Problem umzugehen, ist das Senden von Einkaufswagen-E-Mails. Nachdem ein Kunde einen Einkaufswagen aufgegeben hat, müssen Sie ihn nur dazu bringen, zu Ihrer Website zurückzukehren.
Statistiken zeigen, dass fast die Hälfte (44,1 Prozent) aller E-Mails zum Abbruch von Warenkorbs geöffnet sind, und ein Drittel (29,9 Prozent) der Klicks führt zu einem erneuten Kauf auf der Website. Das Timing der E-Mails mit dem Abbruch des Warenkorbs ist von wesentlicher Bedeutung, da die Conversion-Raten mit den E-Mails, die nach 20 Minuten des Abbruchs gesendet wurden, auf einer höheren Seite zu liegen scheinen. Wenn Sie einen Rabattgutschein in der E-Mail angeben, werden die Benutzer sicherlich dazu aufgefordert, zurückzukehren und den Einkauf fortzusetzen. Es ist notwendig, das Produkt zusammen mit seinen Bildern zu erwähnen, die der Benutzer im Warenkorb gelassen hat, damit er / sie es leicht findet, den Kauf sofort zu tätigen. Sie können sich an einen E-Commerce-Entwickler wenden, um Plug-Ins für Warenkorbabbrüche zu erstellen.
Aufrunden
Kundenbindung ist einer der Schlüsselfaktoren im digitalen Zeitalter. Abgesehen von den oben beschriebenen Werbemethoden und den oben genannten Faktoren ist es äußerst wichtig, die Kunden über die neuesten Verbesserungen der Website sowie die Produktaktualisierungen und Sonderangebote auf dem Laufenden zu halten. Sie sollten es jedoch nicht übertreiben und es muss ein ausgewogenes Gleichgewicht erreicht werden. Das traditionelle E-Mail-Marketing ist in bestimmten Branchen immer noch der Schlüssel zum Umsatzanstieg. Informieren Sie uns über andere Strategien, die Ihrer Meinung nach für die E-Commerce-Konvertierung von Bedeutung sind, im Kommentarfeld unten. Bis dahin glücklich verkaufen!
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