Blue Soda Promo im Fokus: Werbeartikel, Kundenservice

Anonim

Diese Woche werfen wir einen Blick auf Blue Soda Promo in Vernon Hills, Illinois.

Blue Soda Promo beschäftigt seit 10 Jahren 75 Mitarbeiter. Dieses Werbeartikelunternehmen bietet mehr als 800.000 verschiedene Artikel an. Blue Soda Promo richtet sich an Unternehmen jeder Größe, von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu Fortune-500-Unternehmen wie Coca-Cola und Sprint.

Das Unternehmen bietet alles von maßgeschneiderten Kaffeetassen, Einkaufstüten und Stiften… bis zu bestickten Golfhemden, Seesäcken und Hüten. Sie produzieren Markenartikel, die typischerweise für Werbegeschenke, Marketingkampagnen oder interne Firmenevents verwendet werden.

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WAS DAS GESCHÄFT BEKANNT IST: Lächerlich guter Kundenservice.

Blue Soda Promo bietet Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen an, zeichnet sich jedoch durch das Serviceniveau des Unternehmens aus. Blue Promo sagt, es werde alles tun, um sicherzustellen, dass das richtige Produkt jedes Mal pünktlich geliefert wird. Sie haben geschworen, niemals einen Kunden hängen zu lassen.

Benötigen Sie ein Beispiel? Wenn in der Produktionsabteilung des Unternehmens aus irgendeinem Grund ein Stillstand herrscht, wird die Ware über Nacht ohne zusätzliche Kosten für die Kunden über Nacht verbraucht. Am Ende des Tages möchten sie sicherstellen, dass ihre Kunden auf jeden Fall zufrieden sind.

GRÖSSTES RISIKO IM GESCHÄFT: Eigene Druck- und Stickmaschinen kaufen.

In der Werbeartikelbranche wird der Siebdruck und die Stickerei normalerweise an ein Unternehmen vergeben, das… gut, den Siebdruck und die Stickerei und sonst nichts. Blue Soda Promo entschied sich für die Investition, um diese Funktion intern zu implementieren, da sie es ihnen ermöglichen würde, einen mittleren Mann zu eliminieren und niedrigere Kosten, bessere Qualitätskontrolle und kürzere Bearbeitungszeiten zu bieten. Es stellte sich heraus, dass dies eine der besten Investitionen war, sagen Unternehmensvertreter, aber wenn die Dinge schief gelaufen wären, wäre dies eine riesige Investition gewesen, von der man sich erholen konnte.

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GRÖSSTER GEWINN Als einer der besten Arbeitsplätze in der Branche eingestuft.

Das Unternehmen wurde in den letzten sieben Jahren in Folge vom Counselor Magazine zu den besten Arbeitsplätzen gewählt. (Counselor ist eine Publikation, die speziell auf die Werbeartikelbranche zugeschnitten ist.) Einmal im Jahr befragt das Magazin Mitarbeiter in über 25.000 Unternehmen und erstellt anhand von Mitarbeiter-Feedback die Liste. Die Arbeiterkultur ist für Blue Soda Promo sehr wichtig. Daher war es für das Unternehmen sehr erfreulich, dass die Mitarbeiter eine solche Bestätigung finden.

EINE Sache, die das Unternehmen anders machen würde: Investieren Sie in mehr Technologie.

Das Unternehmen hat in den letzten Jahren eine beträchtliche Summe Geld in die Verbesserung seiner Technologie investiert, um betriebliche Effizienz zu schaffen und die Kundenerfahrung auf seiner Website zu verbessern. Aber das war etwas, woran sie bis vor kurzem festgehalten hatten.

Die Führungsrolle des Unternehmens sieht es anders, wenn diese Investitionen früher getätigt werden, da sie sich als unmittelbar rentabel erwiesen haben.

LIEBLINGSTEAM FOOD: Auf jeden Fall Chipotle. Das Personal gibt zu, dass sie von den Burritos abhängig sind.

LIEBLINGSZITAT: „Strebe nach dem Mond. Wenn Sie vermissen, schlagen Sie vielleicht einen Stern. “Das Zitat wird dem Geschäftsmann und Philanthrop W. Clement Stone zugeschrieben.

FUN FACT: Das Büro ist ein bisschen verrückt.

Das Unternehmen legt großen Wert darauf, ein unterhaltsamer Arbeitsplatz zu sein, und dies erstreckt sich auch auf das Büro-Layout mit ungewöhnlichen Merkmalen wie einem Ruhebereich, motorisierten Scootern, einer Mini-Bowlingbahn, einem Basketballkorb und zahlreichen Nerf-Kanonen. Da der Firmenchef ein begeisterter Autofahrer ist, gibt es ein vollständig restauriertes Taxi aus dem Jahr 1952 und ein Zurück in die Zukunft Replik DeLorean sitzt mitten im Büro.

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Bild: Blue Soda Promo-Stickmaschine

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