Engagierte Mitarbeiter bleiben länger in Ihrem Unternehmen, bevor Sie fortfahren. Gamification ist eine Möglichkeit, Ihre Belegschaft nicht nur dazu zu bewegen, länger zu bleiben, sondern sie auch produktiver zu machen.
Eine neue Infografik des britischen Marktinspektors mit dem Titel „Gamification: Wie Sie Ihr Unternehmen verbessern können“ zeigt, warum Gamification besonders für die neue Generation von Mitarbeitern und Kunden von Nutzen ist.
$config[code] not foundLaut Market Inspector wurde Gamification von Samsung, Coca-Cola, PwC, Deloitte und anderen eingesetzt. Es ist jedoch nicht länger auf große Unternehmen beschränkt. Der Markt verfügt jetzt über Tools, die kleine Unternehmen einsetzen können, um ähnliche Ergebnisse mit ihren Mitarbeitern und Kunden zu erzielen.
In der Infografik sagt das Unternehmen, Gamification sei unerlässlich, um Ihre Konkurrenz zu übertreffen. Ob Sie versuchen, die Menschen, die für Sie arbeiten, besser zu nutzen oder mehr Kunden zu gewinnen, beide Gruppen müssen sich auf neue Weise engagieren.
Für Mitarbeiter und Kunden der neuen Generation, die ständig herausgefordert werden möchten, ist Gamification eines der Tools, mit denen Sie dies erreichen können.
Was ist Gamification?
Gamification wendet Spielmechanismen auf bestehende Prozesse an, um durch positives Feedback die Teilnahme und das Engagement für Aktionen zu motivieren.
Eine der Schlüsselkomponenten von Gamification ist das Engagement. Laut der Infografik verlassen 81% der Beschäftigten ein Unternehmen seltener, wenn sie beschäftigt sind. Wenn sie beschäftigt sind, bemühen sich 51% der Mitarbeiter, sich um die Aufgaben zu kümmern, die sie erledigen.
Die Auswirkungen von Gamification wirken sich auch auf die höhere Leistung der Mitarbeiter aus. 14% äußerten höheres Wissen und weitere 11% höhere tatsächliche Kenntnisse.
Verglichen mit traditionellen Mitarbeiterschulungen führten Gamification-basierte Lösungen zu einer um 9% höheren Mitarbeiterbindungsrate.
Insgesamt können Unternehmen mit einer engagierten Belegschaft ihren Wettbewerb um 147% übertreffen.
Anwendung von Small Business Gamification
Gamification kann sowohl im Einstellungsprozess als auch zur Bindung von Mitarbeitern verwendet werden, sobald diese eingestellt sind.
Die Personalabteilung kann während des Bewerbungsprozesses gamifizierte Aufgaben für Kandidaten erstellen, um bestimmte Skillsets einzubinden und zu messen. Laut Market Inspector können erfolglose Kandidaten in künftige Kunden umgewandelt werden, wenn sie über ihre Erfahrungen verfügen.
Gamification kann auch zur Schulung von Mitarbeitern mit neuen Systemen verwendet werden, die das Unternehmen implementiert. Neue Fähigkeiten können durch Lernspiele verbessert werden. Dies hat zu einem höheren Engagement und der Bindung neuer Fähigkeiten und Kenntnisse geführt.
Kundenbindung ist eine andere Verwendung für Gamification. Sie können dies tun, indem Sie mit Ihrem Unternehmen verbundene Aufgaben erstellen und Kunden mit Gutscheinen oder anderen Preisen belohnen, die sie in Ihrem Geschäft oder auf Ihrer Website einlösen können.
In der Market Inspector-Infografik „Gamification: So steigern Sie Ihr Geschäft“ finden Sie weitere Möglichkeiten, wie Sie Gamification einsetzen können, um das Engagement von Mitarbeitern und Kunden zu verbessern.
Bild: Marktinspektor
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