Umfrage: Multi-Channel-Marketing führt zur Kundenbindung

Anonim

Eine Constant Contact-Umfrage der E-Mail-Marketing-Firma schlägt vor, Multi-Channel-Marketing - E-Mail, Social, Mobile und Web - zu fördern, um die Kundenbindung zu erhöhen. In der Umfrage befragte Constant Contact 1.305 US-amerikanische Kleinunternehmen und gemeinnützige Organisationen nach der Art und Weise, wie sie mit ihrem Publikum in Kontakt treten und es vergrößern.

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Laut der Umfrage wird Multi-Channel-Marketing mehr Neukunden und mehr Umsatz bringen.

Darüber hinaus ist Constant Contact der Meinung, dass die große Mehrheit der Inhaber kleiner Unternehmen und anderer Organisationen dies bereits weiß. In der Umfrage heißt es, 82 Prozent der kleinen Unternehmen und Non-Profit-Organisationen nutzen bereits Multi-Channel-Marketing, um sich selbst zu fördern.

In einer vorbereiteten Version erklärte Gail Goodman, CEO von Constant Contact:

„Die Umfrage zeigt, dass Inhaber von Kleinunternehmen immer aktiver Vermarkter werden und die zahlreichen Online-Marketing-Tools nutzen, die ihnen zur Verfügung stehen… Wir sehen, dass kleine Unternehmen monatlich 3-4 Marketingkampagnen durchführen. Dabei geht es nicht nur um mehr Marketing. es geht auch um intelligentes Marketing. "

Die gleiche Umfrage ergab, dass die beiden wichtigsten Bedenken kleiner Unternehmen und gemeinnütziger Organisationen darin bestanden, wie sie mehr Geld für ihr Geld verdienen können und welche die besten Marketingkampagnen waren.

Constant Contact hofft, dass diese und andere Fragen mit der Einführung eines neuen Produkts beantwortet werden: The Constant Contact Toolkit.

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Das Unternehmen beschreibt das neue Tool als „All-in-One-Online-Marketingplattform“. Das Toolkit nutzt Multi-Channel-Marketingoptionen - E-Mail, Social, Mobile und Web -, um Kundenkampagnen aller Art voranzutreiben.

Das Toolkit bietet 15 verschiedene Kampagnentypen sowie Echtzeitberichte zu Kampagnenmesswerten. Diese Kennzahlen können alles messen, vom Öffnen über Klicks bis hin zu Couponforderungen. Constant Contact behauptet, dies würde Ihnen zeigen, was funktionierte, was nicht und wie Sie beim nächsten Mal die gleichen Fehler vermeiden sollten.

Das Unternehmen sagt, das Toolkit sei sogar mit anderen Tools von Drittanbietern wie Google Analytics und Salesforce kompatibel.

Je nach Budget und Bedürfnissen stehen drei verschiedene Monatspakete zur Auswahl. Das Basispaket kostet 20 US-Dollar pro Monat, das Essential-Paket 45 US-Dollar pro Monat und das Ultimate-Paket 195 US-Dollar pro Monat.

Das Basispaket umfasst acht Kampagnentypen (mit der Option, bei Bedarf mehr zu kaufen) sowie Kontaktverwaltungstools und Berichterstellung. Mit dem Essential Package werden 15 Kampagnentypen, eine benutzerdefinierte Entwurfsvorlage, Kontaktverwaltungstools und Berichterstellung erweitert.

Das Ultimate Package bietet all diese Funktionen und einen persönlichen Marketing-Coach, von dem Constant Contact sagt, dass er Sie bei der Erstellung Ihrer Marketingkampagnen unterstützen wird. Goodman erklärt:

„Erneut gleichen wir den Wettbewerbsbedingungen für kleine Unternehmen, indem wir ihnen eine Technologielösung bringen, die bisher nur größeren Unternehmen zur Verfügung stand. Toolkit fungiert als Kunden-Engine und hilft kleinen Organisationen, Marketingaktivitäten mit den besten Ergebnissen zu steuern, voranzutreiben und zu beschleunigen, sodass sie weniger Zeit für ihr Marketing aufwenden und sich mehr auf ihre eigentliche Leidenschaft konzentrieren können. “

Bilder: Konstanter Kontakt

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