Die Erlebniswirtschaft von Joseph Pine II und James Gilmore legt nahe, dass wir in ein Zeitalter eingetreten sind, in dem die Verbraucher beim Einkaufen eine „Erfahrung“ erwarten. Gute Produkte und exzellenten Service zu haben, reicht nicht mehr aus. Die Verbraucher möchten in das Angebot hineingezogen werden, damit sie beim Einkaufen angenehme Empfindungen und Emotionen spüren. Sie möchten, dass es unvergesslich wird.
Es scheint, dass versierte Besitzer von unabhängigen Gartencentern gelesen haben Die Erlebniswirtschaft. Gartenarbeit ist zum ultimativen Konsumentengeschäft geworden. Unabhängige Gartencenter, fast alle kleine Unternehmen, haben einen Weg gefunden, um rentabel zu sein und sogar gegen die riesigen Ketten zu kämpfen, indem sie ein Einkaufserlebnis schaffen.
$config[code] not foundSie verkaufen zwar die gleichen Petunien wie die großen Ketten, machen aber das Einkaufen dort mehr Spaß und Vergnügen. Savvy-Gartencenter bieten auffällige Displays und viele neue Produkte, darunter Grußkarten, Bettwäsche, künstliche Blumen, Gartenstatuen und Hautlotionen - wie Sie es nennen.
Jetzt können Sie in ein Gartencenter gehen und stundenlang buchstäblich herumlaufen. Und nicht langweilen. Es gibt viel zu sehen. Und die Mitarbeiter dieser geschickten Gartencenter sind so ausgebildet, dass sie sachkundig, hilfsbereit und angenehm sind.
Meist handelt es sich dabei um eher kleine Unternehmen, die von Pflanzenliebhabern betrieben werden, die später Einzelhändler wurden. Was wahrscheinlich eine gute Sache ist, denn dann sind sie nicht an vorgefasste Meinungen über den Handel gebunden. Zitat von Carol Miller von Gartencenter Merchandising und Management Journal, Journalistin Cynthia Crossen stellt fest:
„Die meisten unabhängigen Gartencenter werden von Pflanzenleuten betrieben, die sich mit dem Einzelhandel auskennen“, sagt Carol Miller… *** „Die meisten Massenhändler sind Geschäftsleute, die sich mit Pflanzen beschäftigen.“ Matterhorns jährlicher Umsatz von 3 Millionen US-Dollar bringt es in die Top 10% der Unabhängigen Gartencentern, nach Frau Miller.
Dies ist ein willkommener Trend im Nischeneinzelhandel. Die meisten von uns, sicherlich diejenigen von uns, die gerne im Garten arbeiten, kennen mindestens ein unabhängiges Gartencenter in unseren Heimatstädten, das gelernt hat, ein „Erlebnis“ zu schaffen. Wenn Sie wie ich sind, verbringen Sie dort wahrscheinlich mehr Zeit und Geld als Sie sollten - alles aufgrund des kreativen Einzelhandels. Solche Zentren sind ein hervorragendes Beispiel für kleine Unternehmen, die herausfinden wollen, wie sie sich erfolgreich gegen die Wal-Marts und Home Depots der Welt behaupten können.
$config[code] not found 1
