Viele Käufer bevorzugen Self-Service-Checkout-Abteilungen, weil sie dies als bequem empfinden. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Self-Service-Checkout weniger bequem ist als ein Kassierer, der Ihre Bestellung scannt. Einige Kunden verzichten bewusst auf die Self-Service-Checkout-Methode und entscheiden sich für ein eher traditionelles Einkaufserlebnis mit menschlicher Interaktion.
Preisabweichungen verursachen Verzögerungen
Gelegentlich kann ein Artikel zu einem höheren Preis scannen als angekündigt, unabhängig davon, ob er sich in einer Self Checkout-Kasse oder in einer von der Kasse kontrollierten Kasse befindet. Dies verursacht ein größeres Problem beim Self Checkout, da Sie den Preis nicht überschreiben können. In diesem Fall rufen Sie entweder einen Geschäftspartner an, um die Korrektur vorzunehmen, oder setzen den Kassenvorgang fort und bringen dann Ihre Quittung zur Rückerstattung zum Kundendienst. Keine der beiden Methoden ist ideal, da beide mehr Zeit in Anspruch nehmen, als ein Kassierer das Problem beim Scannen Ihrer Bestellung lösen könnte.
$config[code] not foundEinige Elemente werden nicht gescannt
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Barcode manuell für ein Objekt einzugeben, das nicht gescannt werden kann. Viele Benutzer wissen jedoch nicht, wie sie vorgehen sollen, oder haben keinen Zugriff auf diese Methode. Wenn ein Objekt nicht gescannt wird, ist es oft die einzige Antwort, um Hilfe zu rufen. Dies bedeutet, dass Sie warten müssen, bis ein Mitarbeiter kommt und den Barcode für Sie eingeben, was zu einer Verzögerung für Sie und die Wartenden führt, die hinter Ihnen warten.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtBarzahlungen bremsen den Prozess
Kunden, die bar bezahlen, können dem Kassierer in nahezu jedem Zustand eine Sammlung von Währungen übergeben. Viele Leute versuchen, sie ordentlich zu ordnen, aber es ist nicht notwendig, jede Falte oder Falte zu entfernen. Bei der Self-Checkout-Methode müssen Kunden jedoch jede Rechnung separat eingeben, um sicherzustellen, dass sie möglichst flach ist. Dies kann zu erheblichen Verzögerungen führen, je nachdem, wie viele Banknoten und Münzen Sie eingeben müssen. Außerdem akzeptiert ein Kassenautomaten von Zeit zu Zeit einfach keine bestimmte Rechnung, was zu mehr Zeitverlust führt, während ein Geschäftspartner die Rechnung ersetzt.
Der Kauf von Alkohol verursacht Verzögerungen
In vielen Geschäften ist es nun erforderlich, dass ein Mitarbeiter Ihre Identität beim Kauf von Alkohol überprüft, unabhängig von Ihrem Alter oder Ihrem scheinbaren Alter. Die dadurch verursachte Verspätung ist im Allgemeinen viel länger als in einer von der Kasse kontrollierten Spur.
Aufgeteilte Zahlungen
In einer von einem Kassierer kontrollierten Spur ist es einfach, die Zahlung aufzuteilen, z. B. Teilbargeld und Teilkarte. Diese Option ist in SB-Bahnen oft nicht verfügbar, für die eine einzige Zahlung für die gesamte Bestellung erforderlich ist.
Manchmal leichte Ärgernisse
Einige Läden bieten nur einen begrenzten Raum für das Abpacken, aber die Absackwaage nagt den Kunden, die nicht jeden Artikel auf der Ablageplattform platzieren. In anderen Fällen registriert die Absackwaage nicht, dass der Kunde tatsächlich einen Artikel verpackt hat, und hält den Vorgang aufrecht, während er darauf besteht, dass der fehlerhafte Artikel verpackt wird. Wenn ein Kunde versehentlich einen Artikel zurücklässt, gibt es eine größere Änderung, die ein Live-Kassierer bemerken wird.
