Was sind die Aufgaben eines Doorman?

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Anonim

Portiers finden Sie in Hotels, Luxusapartments und Eigentumswohnungen, Einzelhandelsgeschäften und sogar Nachtclubs. Die Aufgaben eines Doorman können je nach Ort variieren. Bei diesen Aufgaben geht es fast immer darum, Kunden oder Anwohnern zu helfen, wenn sie an- oder abreisen. Der Pförtner ist in der Regel auf Abruf bereit, um Gäste oder Bewohner zu unterstützen, damit diese mit dem Hotel oder Apartment zufrieden sind.

Türen öffnen

Zu den Aufgaben eines Portiers gehört in der Regel das Öffnen von Türen, wenn Gäste oder Anwohner das Hotel oder die Wohnung erreichen oder verlassen. Der Pförtner kann auch Tore zum Öffnen oder Gegensprechanlagen haben, um zu antworten, wenn Gäste ankommen. Der Türsteher muss auch freundlich sein und lächeln, wenn er die Menschen begrüßt, da dies die allgemeine Erfahrung eines Gastes oder Bewohners verbessert.

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Tragetaschen

Der Pförtner muss oft zu einem Taxi oder einer Limousine gehen und ihm anbieten, die ankommenden Passagiere in dem Hotel oder der Residenz zu transportieren. In Luxushotels kann der Portier warten, bis der Gast eingecheckt hat, und dann sein Gepäck auf einem tragbaren Dolly-Wagen in sein Zimmer transportieren. Dort angekommen, wird der Portier in der Regel das Gepäck vom Dolly entfernen und den Gast fragen, ob er noch etwas braucht.

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Pakete erhalten

Die Aufgaben eines Portiers umfassen häufig das Empfangen von Paketen von Übernachtträgern. Der Türsteher kann das Paket dann an der Rezeption halten oder selbst in das Zimmer einer Person bringen. Manchmal benötigen die Gäste auch Pakete, die per Post verschickt werden, und zahlen einen Portier, um die erforderlichen Elemente für den Versand des Pakets zu erhalten. Der Pförtner kann dann einen Übernachtförderer anrufen und veranlassen, dass der Spediteur das Paket abholt.

Probleme und Besorgungen behandeln

Ein Pförtner kann Aufgaben ausführen, die normalerweise nicht in seiner Tätigkeitsbeschreibung stehen. Manchmal muss er einem Gast oder Bewohner, der eine Verletzung oder ein medizinisches Problem hat, behilflich sein, wenn sich sonst niemand in der Nähe befindet. Der Türsteher benachrichtigt den Vorgesetzten und bleibt bei dem Gast, bis der Arzt oder das Rettungspersonal ankommt. Der Pförtner kann auch die Fragen eines Gastes beantworten oder einen Auftrag für den Gast erledigen, z. B. ein Rezept in der Apotheke abholen.

Lebensmittel liefern

Ein Portier, der in einem Hotel arbeitet, das über ein Restaurant verfügt, kann gebeten werden, den Gästen während der Hauptverkehrszeiten Frühstück, Mittag- und Abendessen zu liefern. In Luxushotels werden in der Regel mehrere Personen als Türsteher beschäftigt, sodass mindestens einer für die Zustellung von Mahlzeiten zur Verfügung steht. Der Pförtner kann auch Tabletts abholen, wenn die Gäste mit dem Essen fertig sind, besonders spät in der Nacht, wenn keine Zimmerreinigung verfügbar ist.

Massenkontrolle

Der Pförtner in Nachtclubs ist normalerweise erforderlich, um die Zuschauermenge unter einer bestimmten Raumkapazität zu halten. Der Pförtner kann Handschalter verwenden, um Personen zu verfolgen, die ein Gebäude betreten oder verlassen. Darüber hinaus ist der Nachtclub-Türsteher normalerweise dafür verantwortlich, widerspenstige Gäste zu kontrollieren oder Schlägereien zusammen mit Türstehern aufzulösen, es sei denn, der Türsteher ist auch der Türsteher. Ein Türsteher fasst die Gäste oft zur Schließzeit zusammen und begleitet sie, bevor sie die Tür verriegelt.