In meinem letzten Artikel, „Wo die Wiederherstellung beginnt“, habe ich die Wichtigkeit der Priorisierung Ihrer kritischen Daten angesprochen. Unternehmen müssen ermitteln, welche Daten sie sofort benötigen, um nach einer Katastrophe oder einem Verlust von Unternehmensdaten weiterarbeiten zu können. Sobald das Unternehmen die Bedeutung all seiner Daten definiert hat, kann es mit der Entwicklung seines Notfallwiederherstellungsplans beginnen. Ein ordnungsgemäß strukturierter Plan besteht aus drei Komponenten: Daten, Kommunikation und Personen.
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Daten
Die häufigste Art der Notfallwiederherstellung ist das Abrufen verlorener oder zerstörter Daten. Ein Unternehmen kann nicht funktionieren, wenn es seine kritischen Daten nach einem Notfall nicht abrufen kann. Bei der Entwicklung Ihres Datenwiederherstellungsplans sind folgende Schritte zu beachten:
- Sicherungsoptionen: Die Unternehmensdaten sollten außerhalb des Standorts sicher gesichert und jederzeit für die Wiederherstellung verfügbar sein. Ein hervorragender Weg, dies zu tun, ist eine Online-Sicherung, bei der die Daten eines Unternehmens jede Nacht gesichert und weit weg vom Unternehmensstandort gespeichert werden.
- Delegieren: Bestimmen Sie die für den Datensicherungsplan verantwortliche Person. Sie müssen überprüfen, ob die Sicherungen einwandfrei laufen und regelmäßig getestet werden.
- Generalprobe: Führen Sie alle paar Monate einen Wiederherstellungsprozess durch, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Stellen Sie sicher, dass die gespeicherten Daten leicht abgerufen werden können.
- Überprüfen Sie den Ort Ihrer kritischen Daten: Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wo die kritischen Daten in Ihrem Unternehmen gespeichert sind. Wenn Personen ihre Daten auf ihren Desktops statt auf dem Dateiserver speichern, stellen Sie sicher, dass alle Desktops gesichert sind.
Kontakt und Kommunikation
Nehmen Sie an, dass Ihre normalen Kommunikationsmethoden während einer Katastrophe oder eines Notfalls nicht funktionieren werden. Erwägen Sie stattdessen alternative Kommunikationsmittel:
- Die Alternativen: Wenn Ihre Bürotelefonleitungen nicht verfügbar sind, sollten Sie AOL Instant Messaging und / oder Skype in Betracht ziehen. Stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrem Unternehmen die Zellennummern des anderen besitzt.
- VOIP / Virtuell: VoIP und virtuelle Telefone sind in Situationen nützlich, in denen der Zugriff auf einen zentralen physischen Standort nicht möglich ist. Mit diesen Diensten können Sie Office-Leitungen weiterleiten oder sogar virtuelle Leitungen erstellen, auf die von überall aus zugegriffen werden kann. Sie sind praktisch, um eingehende Anrufe von Kunden zu tätigen. Wir haben Grasshopper einmal als ausfallsicheres Telefonsystem verwendet. Wenn unser Telefon ausfällt, können wir unsere Anrufe sofort an die Grasshoppers-Nummer 800 weiterleiten, die dann unsere Anrufe an unsere persönlichen Handynummern weiterleitet. Jetzt verwenden wir M5net und es funktioniert hervorragend für unsere VOIP-Anforderungen.
- Kontaktlisten: Es ist sehr wichtig, dass eine physische Kontaktliste von Kunden und Anbietern sowie eine virtuelle Kopie auf einer Online-Speicherseite gespeichert werden, auf die Sie von überall aus zugreifen können (LockYourDocs oder VSafe, LockYourDocs ist Teil meines Unternehmens, um die vollständige Offenlegung zu gewährleisten). Ihre Kontaktliste auf Ihrem nicht verfügbaren Dateiserver zu haben, ist während eines Notfalls unbrauchbar.
Menschen
Es ist zwingend erforderlich, dass Ihre Mitarbeiter wissen, wohin sie gehen sollen und was zu tun ist, wenn Ihr Büro oder Computer ausgefallen sind. Hier sind einige Rollen und Funktionen, die Sie bestimmen sollten:
- Identifizieren Sie die kritischen Funktionen und bestimmen Sie, wer sie ausfüllen wird. Wer wird sich beispielsweise mit den Kunden in Verbindung setzen und die Versicherung abwickeln?
- Ermitteln Sie Rendezvous-Punkte für Evakuierungsszenarien.
- Bestimmen und bereiten Sie sich auf alternative Arbeitsstätten vor und schlagen Sie vorübergehende Remote-Arbeitseinrichtungen vor.
- Verteilen Sie den Plan an alle Mitarbeiter und laden Sie eine Kopie hoch, auf die jeder Zugriff hat.
- Legen Sie eine Kopie des Plans an einem Ort ab, der nicht durch Datenfehler oder Evakuierung im Büro beeinträchtigt wird. Legen Sie die Einzelkopie nicht auf dem Server ab.
- Teilen Sie den Plan mit allen neuen Mitarbeitern als Teil ihrer Firmeneinführung. Überprüfen Sie den Plan außerdem vierteljährlich mit allen Mitarbeitern.
In allen Unternehmen treten Datenausfälle oder Notfallsituationen auf. Es ist nur eine Frage von Zeit und Größenordnung. Die meisten Leute glauben nicht, dass es ihnen passieren wird, aber es genügt eine kleine Instanz, um ein Unternehmen zu ruinieren. Der beste Schutz vor einem solchen Szenario ist ein durchdachter Plan, der getestet und an alle weitergegeben wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie vorbereitet sind.
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