Cherry Hill, N. J. und Portland, Maine, 2. Oktober 2012 / PRNewswire / - Laut einer neuen Umfrage, die heute von der TD Bank, der bequemsten Bank Amerikas, veröffentlicht wurde®60% der Kleinunternehmer geben an, dass ihre Stresssituation zunimmt, und viele identifizieren ihr Geld als Hauptursache. Wenn Sie nicht die nötige Kundenunterstützung von ihrer Bank haben, ist dies auch für Kleinunternehmer eine Belastung.
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Die wichtigsten Stressfaktoren für den Besitz eines Unternehmens
Die Umfrage von TD Bank, bei der mehr als 400 Kleinunternehmer im gesamten Maine-Florida-Fußabdruck der Bank befragt wurden, ergab, dass 60% der Kleinunternehmer angaben, dass ihr Stressniveau zunimmt, und dass die Hauptursachen ihres Streß:
- Finanzen verwalten (33%)
- Mitarbeiter verwalten (20%)
- Vertrieb / Marketing (19%)
- Kunden- / Kundenbeziehungen (17%)
- Lange Arbeitszeiten (11%)
"Kleinunternehmer sind offensichtlich sehr beschäftigt, und unsere Umfrage ergab, dass fast die Hälfte (46%) mehr Zeit für die Verwaltung ihres Geldes aufwenden, als sie möchten", sagte Jay DesMarteau, Leiter des Geschäftsbereichs Small Business und Government Banking der TD Bank. „Kleinunternehmer können Stress reduzieren, indem sie mit einer Bank zusammenarbeiten, die ihre Zeit respektiert und bequeme Möglichkeiten bietet, nach ihrem eigenen Zeitplan zu arbeiten.“
Stress aus ihrer Geschäftsbankbeziehung
Den Umfrageergebnissen zufolge ist die Mehrheit der Kleinunternehmer auch über den Service, den sie von ihrer Bank erhalten, gestresst.
Als sie gefragt wurden, was sie aus ihrer Geschäftsbankbeziehung am meisten belastet, sagten sie:
- Mangel an verfügbarer Kundenunterstützung (28%)
- Begrenzte Bankstandorte (20%)
- Begrenzte Betriebsstunden (19%)
- Kreditverzögerungen für eingezahlte Schecks (19%)
- Eingeschränkter Zugang zu Einlagen (9%)
- Limitierte Girokonto-Angebote (5%)
„Ein Unternehmen zu führen kann anstrengend sein, und kleine Unternehmer verdienen Partner, die zur Entlastung beitragen“, sagte DesMarteau. "Wir sind bestrebt, das Business Banking für unsere Kunden einfacher und stressfreier zu gestalten, indem wir rund um die Uhr Live-Kundenservice, erweiterte Lobby-Öffnungszeiten und eine Vielzahl von maßgeschneiderten Kredit-, Einlagen- und Treasury-Management-Produkten und -Dienstleistungen bieten, die eine große Auswahl bieten und von großem Wert sind."
Wenn es ums Business Banking geht, ist der Kundenservice der Schlüssel
Die Umfrage von TD Bank ergab auch, dass mehr als die Hälfte (52%) der Kleinunternehmer sagen, dass außergewöhnlicher Kundenservice von einer Bank am meisten geschätzt wird. Die Befragten schätzten den Kundenservice gegenüber anderen Vorteilen ein, darunter günstige Geschäftszeiten (21%), ein großes Netz von Niederlassungen / Standorten (15%) und eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, die ihren Geschäftsanforderungen entsprechen (12%).
"Kleine Unternehmen legen großen Wert auf Kundenservice und persönliche Beziehungen. Daher ist es sinnvoll, dass sie in ihrer Bank dieselben Qualitäten suchen", sagte DesMarteau. "Die TD Bank geht auf die gleiche Weise vor und behandelt unsere kleinen Geschäftskunden so, wie sie gerne behandelt werden möchten."
Die TD Bank nutzt Social Media auch, um sich mit Kleinunternehmern auszutauschen und mit ihnen informative Videos über das Banking von Kleinunternehmen auf YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) und wöchentliche Twitterviews (Q & A) zu erstellen. Jeden Freitag stehen Small Business Banking-Experten auf Twitter @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US) für #smallbizfridays live zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Tipps und Ratschläge zu teilen.
Über die Umfrage der TD Bank Die TD Bank befragte mehr als 400 Kleinunternehmer innerhalb ihrer Präsenz in Maine in Florida, um die jüngsten Stressniveaus und die wichtigsten Stressfaktoren im Zusammenhang mit der Führung ihres Geschäfts und ihrer Bankbeziehung zu verstehen. Die Untersuchung wurde im September 2012 von ORC International durchgeführt und befragte Unternehmen telefonisch mit einem Jahresumsatz von nicht mehr als 5 Millionen US-Dollar.
Über TD Bank, AmerikaBequemste Bank® Die TD Bank, Amerikas Most Convenient Bank, ist eine der zehn größten Banken in den USA und beliefert fast 8 Millionen Kunden mit einem vollständigen Sortiment an Produkten und Dienstleistungen für Privatkunden, kleine Unternehmen und Geschäftsbanken an fast 1.300 günstigen Standorten im Nordosten der USA. Atlantic, Metro DC, die Carolinas und Florida. Darüber hinaus bieten TD Bank und ihre Tochtergesellschaften über TD Wealth maßgeschneiderte Private Banking- und Vermögensverwaltungsdienste an®und Fahrzeugfinanzierung und Händlerdienstleistungen durch TD Auto Finance. Die TD Bank hat ihren Hauptsitz in Cherry Hill, New Jersey, und Portland, Maine. Weitere Informationen finden Sie unter www.tdbank.com. Sie finden die TD Bank auf Facebook unter www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS und auf Twitter unter www.twitter.com/TDBank_US.
Die TD Bank, Amerikas Most Convenient Bank, ist Mitglied der TD Bank Group und eine Tochtergesellschaft der Toronto-Dominion Bank in Toronto, Kanada, einem der Top-10-Finanzdienstleistungsunternehmen in Nordamerika. Die Toronto-Dominion Bank ist eine der wenigen Banken weltweit, die von Moody´s mit Aaa bewertet wurde und an den Börsen von New York und Toronto unter dem Tickersymbol „TD“ gehandelt wird. Weitere Informationen finden Sie unter www.td.com.
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