Ein Vorstellungsgespräch für einen Job als Hotelangestellter an der Rezeption kann eine nervenaufreibende Erfahrung sein, insbesondere wenn Sie noch nicht recherchiert haben, welche Art von Fragen wahrscheinlich gestellt werden. Es ist eine besonders schwierige Erfahrung, wenn Sie einen kürzlich absolvierten Absolventen haben und nicht viel Erfahrung mit Vorstellungsgesprächen haben. Am besten recherchieren Sie das Unternehmen, bevor Sie gehen, und stellen Sie sicher, dass Sie alle Fragen ehrlich und höflich beantworten. Mit Höflichkeit und professionellem Verhalten können Sie nichts falsch machen.
$config[code] not foundMulti-Tasking-Stärken
Erwarten Sie eine Interviewfrage zu Ihren Multitasking-Fähigkeiten. Ein Hotelangestellter an der Rezeption begrüßt Besucher, nimmt Reservierungen vor, beantwortet Anrufe, checkt Gäste ein und aus, geht auf Anfragen von Gönnern ein, führt Finanztransaktionen durch und überwacht häufig andere Mitarbeiter. Ein Personalchef möchte sicher sein, dass Sie verschiedene Arbeitsaufgaben bewältigen können, ohne überfordert zu werden, insbesondere wenn Sie der einzige sind, der den Schreibtisch in einer bestimmten Schicht leitet.
Computerwissen
Bereiten Sie sich auf eine Interviewfrage zu Ihrer Computersoftwarekompetenz vor. Die Tage, an denen Reservierungen auf einem Notizblock geplant werden, sind lange vorbei, daher erfordern die meisten Hotelreservierungen die Eingabe von Computerdaten. Der Interviewer fragt Sie vielleicht, ob Sie über ein bestimmtes Programm Bescheid wissen, aber generell reichen Computerkenntnisse für einen Job als Hotelangestellter aus. Wenn Sie eine Frage zu einem unbekannten Programm erhalten, teilen Sie dem Einstellungsmanager mit, dass Sie es noch nie benutzt haben, sich aber mit Computern auskennen. Versichern Sie ihm, dass Sie nicht lange brauchen werden, um ein neues Programm oder System zu lernen.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtVerhaltensbezogene Fragen
Job-Interviewer stellen häufig verhaltensbezogene Fragen, um zu sehen, wie ein Bewerber auf schwierige Arbeitsplatzszenarien reagieren kann. Laut der Northern Michigan University könnte ein Personalchef fragen, wie Sie mit einem schwierigen Hotelkunden umgehen würden. Oder sie könnte Sie bitten, zu besprechen, wann Sie einen Notfall am Arbeitsplatz oder einen Arbeitsplatzkonflikt angehen mussten. Verhaltensbasierte Interviewfragen dienen dazu, Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung und Entscheidungsfähigkeit zu testen.
Überlegungen
Einige Hotelschichten erfordern späte Stunden, einschließlich Mitternachtsschichten und Schichten am frühen Morgen. Ein Hotelangestellter ist möglicherweise der einzige Angestellte in diesen Stunden, daher fragt ein Interviewer möglicherweise nach Ihrem Komfort in dieser Situation. In einigen Hotels kann der Bedienstete die Tür von innen verriegeln, so dass die Gäste im Notfall aussteigen können, außerhalb jedoch nicht ohne Erlaubnis. Bereiten Sie sich darauf vor, alle Bedenken zu besprechen, die Sie haben, wenn Sie nachts spät arbeiten müssen.
