Wenn Sie ein Smartphone besitzen, ist es wahrscheinlich, dass Sie es irgendwann fallen gelassen haben. Von rissigen Bildschirmen über kaputte Tasten bis hin zu Batterieproblemen können Smartphones und Mobilgeräte viele Probleme haben. Sie selbst zu reparieren, ist nicht immer eine praktikable Option.
$config[code] not foundAber beim nächsten Mal können Sie Ihr Telefon zu einer Firma wie iDropped bringen. iDropped bietet Reparaturen für die gängigsten Marken mobiler Geräte vor Ort an sechs verschiedenen Standorten in Pennsylvania an. Der Besitzer Charles Hibble wuchs mit verschiedenen elektronischen Geräten auf und fand schließlich einen Weg, seinen Lebensunterhalt für andere Menschen zu verdienen. Lesen Sie mehr über seine Reise zu iDropped im Small Business Spotlight dieser Woche.
Was macht das Geschäft:
Bietet vor Ort Reparaturen an der Elektronik.
Das iDropped-Team ist auf Apple-Produkte und die Samsung Galaxy-Serie spezialisiert, kann jedoch mit den gängigsten Mobilfunkmarken zusammenarbeiten. Reparaturen umfassen Bildschirmwechsel, Batterien, Ladeanschlüsse, Netzschalter und mehr.Das Unternehmen ist bestrebt, Telefone innerhalb einer Stunde und andere Elektronik innerhalb von 24 Stunden zu reparieren.
Es verkauft auch Zubehör für Mobilgeräte von Marken wie Lifeproof, Otterbox und Mophie.
Business-Nische:
Bestmöglichen Service bieten.
Jedes in iDropped gelieferte Gerät durchläuft eine strenge Checkliste vor der Reparatur und nach der Reparatur, um sicherzustellen, dass alles vollständig funktioniert, bevor es an den Besitzer zurückgegeben wird. Hibble sagt:
„Unsere bei iDropped ausgebildeten Techniker sind Handwerker, die wissen, was es braucht, um eine Arbeit richtig zu machen und welche Verfahren für ein erstklassiges Endprodukt auszuführen sind.“
Wie das Geschäft angefangen hat:
Aus Leidenschaft für die Reparatur von Elektronik.
Hibble erklärt.
„Ich habe schon als Kind gebastelt - mit zehn Jahren habe ich das fehlerhafte Radio meiner Eltern auseinandergenommen, ein Kabel wieder angebracht und war fassungslos, als„ Uptown Girl “von Billy Joel anfing zu spielen. Es waren Momente wie ich in meinem Leben, die mir ein Gefühl von Stolz und Leistung gaben. Ich wurde 2010 wieder an dieses Gefühl erinnert, als unsere Familienkatze das Telefon meiner Frau auf den Boden schlug und den Bildschirm zerschmetterte. Alle diese Tage des Bastelns, als ein Kind wieder auftauchte, und diesmal hatte ich YouTube, um zu helfen. Nach etwa einer Woche Recherche bestellte ich einen Bildschirm und die richtigen Werkzeuge und machte mich an die Arbeit. Die lange Reparatur endete mit einem einladenden weißen Apfelsymbol, als ich den Netzschalter drückte. “
Hibble und sein Geschäftspartner Chad Altier stellten fest, dass es eine große Nachfrage nach dieser Art von Reparaturservice gab. So begannen sie, verschiedene Techniken und Werkzeuge auf den beschädigten Geräten von Freunden zu testen. Und schließlich eröffneten sie 2012 ihren ersten Laden in Scranton, Pennsylvania.
Angestellte:
Achtzehn.
Größtes Risiko:
Expansion in neue Märkte.
Schon früh behielt das Unternehmen seine Standorte in der Nähe des ursprünglichen Flagship-Stores in Scranton. iDropped war in diesem Bereich ein ziemlich bekanntes Unternehmen. Als sie beschlossen, einen neuen Standort in der Plymouth Meeting Mall zu eröffnen, wussten sie, dass sie dies ohne diesen Namen tun müssten. Hibble sagt:
„Wir haben die Chance genutzt, zu wissen, dass wir überall erfolgreich sein könnten, wenn unser Team dort arbeiten könnte. Es war ein mutiges Risiko, eine willkommene Herausforderung und ein Hinweis auf die Umsetzung von Konzept- und Geschäftsmodellen. “
Lektion gelernt:
Kleine Teams können genauso effektiv sein wie große.
Hibble erklärt:
„In den ersten Monaten unseres Geschäfts haben wir festgestellt, dass wir mehr Mitarbeiter beschäftigten, als wir tatsächlich benötigten. Wir haben gelernt, dass wir unser Geschäft rationalisieren und schneller wachsen könnten, wenn wir in kleineren Teams arbeiten, weil wir dadurch unsere Mitarbeiter besser führen und unseren Kunden einen hervorragenden Service bieten können. “
Wie sie zusätzliche 100.000 $ ausgeben:
Forschung und Entwicklung.
Hibble sagt:
„In jeder Branche gibt es immer Möglichkeiten, Produkte, Werkzeuge und Verfahren zu verbessern. Aufgrund der Geschäftserfahrung und des Branchen-Know-hows unseres Teams halten wir es für möglich, die Funktionsweise der Reparaturbranche durch Änderungen in der Entwicklung von Reparaturwerkzeugen und der Methode der Servicebereitstellung sogar neu zu erfinden. “
Lieblings-Teamaktivität:
Mobile Gaming-Wettbewerbe.
Hibble sagt:
„Unsere Techniker sind im Bereich„ Mobile Gaming “zunehmend wettbewerbsfähiger geworden. Alle paar Monate scheint es ein neues Schlagerspiel zu geben - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - was auch immer es ist, wir laden es alle herunter und kämpfen unermüdlich darum, die höchste Punktzahl zu erreichen oder die Ersten zu sein, die 100 erreichen Kameradschaft strahlt auch in unserem Alltag aus. Es wäre zum Beispiel nicht ungewöhnlich, dass eine E-Mail an die Filialleiter gesendet wird, die Verkaufszahlen bekannt geben und mit "Übrigens, gerade Level 50 während des Mittagessens erreicht."
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Bilder: iDropped
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