Sonic Carhop-Aufgaben

Sonic ist eine beliebte Fast-Food-Restaurant-Kette, die die "Old School" -Methode des Service übernimmt und die Möglichkeit hat, einen Rollschuhlauf-Shop zu verwenden, um das Essen zu Ihnen zu bringen. Sonic bietet auch die Möglichkeit, ihren Durchfahrtservice zu nutzen. Nicht alle Sonic-Drive-Ins nutzen Carhops, aber diejenigen, die bestimmte Pflichten erfordern.

Grüße die Kunden

Alle Sonic-Carhops müssen die Kunden beim ersten Kontakt begrüßen. Ein natürlich angenehmes Auftreten ist daher von Vorteil. Eine allgemeine Begrüßung von "Hallo, mein Name ist Bob und ich werde Ihr Server sein." Ist höflich, respektvoll und freundlich. Neben der Begrüßung gibt es auch das Angebot, spezielle Angebote auszuprobieren, die vollständig erläutert werden sollten. Informieren Sie den Kunden über Sonderangebote.

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Ordentliche Verpackung

Ein Sonic Carhop soll sicherstellen, dass Verpackung, Temperatur, Präsentation und Service aller Menüpunkte den betrieblichen Standards entsprechen. Dies bedeutet, dass das Essen rechtzeitig an den Lieferpunkten serviert werden muss, um sicherzustellen, dass es nicht kalt wird, bevor es den Kunden erreicht. Zu den Auslieferungspunkten gehören die Terrasse und die in Ständen geparkten Autos. Bei Verwendung der Auffahrmethode im Gegensatz zur Durchfahrt umfasst die Sonic-Verpackung ein Tablett mit bestellten Lebensmitteln, die bis zu 25 Pfund wiegen können.

Beschwerden behandelt

Als Carhop ist es Ihre Pflicht, regelmäßig mit den Kunden zu überprüfen, ob die Qualität des Essens und der Service ihre Zufriedenheit erfüllt haben. Wenn nicht, muss der Carhop alle Beschwerden bearbeiten, indem er sie unverzüglich einem Mitglied des Drive-In-Management-Teams meldet. Dies zeigt, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen.

Zusätzliche Aufgaben

Andere Aufgaben umfassen das Tragen der entsprechenden Uniform- und Schutzausrüstung, wie im Unternehmenshandbuch beschrieben. Von einem Sonic-Carhop wird außerdem erwartet, dass er zusätzliche Aufgaben übernimmt, einschließlich der Zubereitung von Getränken und Eiscreme und bei Bedarf die Annahme von Gästen. Das genaue Wechseln und Reinigen der Schalen der Autos und der Innenhöfe der Kunden sind weitere Aufgaben.