Was sind die Aufgaben eines PR-Beauftragten?

Es wurde gesagt, dass Wahrnehmung Realität ist und vielleicht nirgends so viel wahrscheinlicher ist, als wenn es darum geht, wie die Öffentlichkeit Einzelpersonen, Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen wahrnimmt. PR-Verantwortliche spielen eine wichtige Rolle bei der Schaffung dieser Wahrnehmungen, indem sie Beziehungen aufbauen und die Öffentlichkeit darüber informieren, wer ihr Kunde ist. Von der Erstellung der Marken-Story, die sie erzählen möchten, und von Medienanfragen bis hin zur Reaktion auf Krisensituationen, sind PR-Verantwortliche an vorderster Front dabei, öffentliche Wahrnehmung zu schaffen und zu erhalten und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

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Strategie

Die Förderung einer guten Öffentlichkeitsarbeit ist von strategischer Bedeutung, und die Verantwortlichen für Öffentlichkeitsarbeit sind stark an der Ausarbeitung von Plänen für ihre Arbeitgeber oder Kunden beteiligt. Diese strategischen Pläne konzentrieren sich darauf, Ziele und Ziele für den Kunden festzulegen, die besten Kampagnentaktiken festzulegen und Zeitpläne und Budgets für die Projekte zu entwickeln. Die Kunden erwarten messbare Ergebnisse, die je nach Kunde und Branche variieren können. Die PR-Verantwortlichen sind auch damit beauftragt, die besten Methoden zur Messung ihrer Anstrengungen zu bestimmen und Leistungskennzahlen und Benchmarks zu entwickeln, um ihren Fortschritt zu messen.

Ein wesentlicher Teil der strategischen Planung umfasst Forschung, und ein PR-Mitarbeiter führt den größten Teil davon aus. Die Forschung könnte die Messung der öffentlichen Wahrnehmung anhand von Umfragen und anderen Instrumenten umfassen, die Auswirkungen der Konkurrenz prüfen, die öffentliche Meinung zu bestimmten Themen kennenlernen, die besten Einflussfaktoren für bestimmte Kampagnen ermitteln und die beste Positionierung und Plattform für ihre Kunden bestimmen. Im Wesentlichen besteht die Aufgabe des PR-Profis darin, Wege zu finden, wie ein Arbeitgeber oder ein Kunde gut aussehen kann, und einen Plan dafür zu erstellen und umzusetzen.

Medienbeziehungen

Die Arbeit mit den Medien ist einer der größten Bestandteile der Berufsbeschreibung eines PR-Beauftragten. Sie kümmern sich nicht nur um Medienanfragen, arrangieren Interviews und stellen auf Anfrage Informationen zur Verfügung, sondern sind normalerweise auch an Medientrainings und -vorbereitungen beteiligt. Zum Beispiel könnten sie mit dem CEO des Unternehmens zusammenarbeiten, um Gesprächspunkte für ein bevorstehendes Interview zu entwickeln und dabei zu helfen, die Antworten des CEO zu polieren und die Kamera vorbereiten zu können. In einigen Branchen, beispielsweise im Gesundheitswesen, werden PR-Verantwortliche beauftragt, sicherzustellen, dass alle Medienanfragen in Übereinstimmung mit Bundesgesetzen zum Schutz der Privatsphäre oder anderen Bestimmungen behandelt werden.

In vielen Fällen werden auch PR-Verantwortliche als Unternehmenssprecher eingesetzt. Sie arbeiten eng mit der Führung zusammen, um Gesprächspunkte und eine Medienreaktionsstrategie zu entwickeln. Sie arbeiten auch am Aufbau wechselseitiger Absprachen mit den Medien, versenden Medienmitteilungen und arrangieren Interviews und Pressekonferenzen. Je nach Auftraggeber kann der PR-Verantwortliche auch in Interviews mit den Medien verhandeln, welche Themen erörtert werden können und was nicht erlaubt ist. Das Hauptziel des PR-Beauftragten ist es, die Interessen des Kunden zu schützen und einen positiven Ruf aufzubauen. Gute Medienbeziehungen sind ein Teil davon.

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Interne Kommunikation

Da viele PR-Verantwortliche direkt für die von ihnen vertretenen Organisationen und nicht für eine Agentur arbeiten, fällt die interne Kommunikation häufig unter ihre Tätigkeitsbeschreibung. Diese Aufgaben umfassen das Verwalten von Unternehmens-Newslettern, das Planen und Fördern von Mitarbeiterveranstaltungen und das Verwalten der Mitarbeiterkommunikation im Krisenfall. Interne Öffentlichkeitsarbeit ist in der Regel darauf ausgerichtet, die Moral aufzubauen und aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die Unternehmensrichtlinien, -initiativen und -änderungen auf dem neuesten Stand halten. In einigen Organisationen verwalten die PR-Abteilung und die PR-Mitarbeiter die Anerkennungsprogramme für Mitarbeiter. Diese umfassen Aufgaben, die von der Auswahl und Bestellung von Auszeichnungen bis zur Überwachung der Überprüfung von Nominierungen für die Anerkennung reichen. PR-Verantwortliche sind auch dafür verantwortlich, dass alle Mitarbeiter mit der Unternehmensmarke vertraut sind und dass alle außerhalb der PR-Abteilung produzierten Kommunikationsmittel und Sicherheiten den Branding-Standards entsprechen und der allgemeinen PR-Strategie entsprechen.

Werbung zu erhalten ist ein weiterer wichtiger Teil des Jobs eines PR-Beauftragten, und trotz des Sprichworts, dass "alle Werbung gute Werbung ist", würden viele auf diesem Gebiet dieser Auffassung nicht zustimmen. Eine positive Berichterstattung ist eine der Pflichten der PR-Verantwortlichen. Normalerweise geben sie Pressemitteilungen heraus, wenden sich an die Medien, planen Pressekonferenzen und veranstalten Veranstaltungen, um die Aufmerksamkeit der Medien auf sich zu ziehen. Social Media ist ein wichtiger Teil der Öffentlichkeitsarbeit und PR-Bemühungen. Einige PR-Verantwortliche konzentrieren sich ausschließlich auf den Aufbau von Buzz über Social-Media-Plattformen. Andere Aufgaben in diesem Bereich könnten das Schreiben und Entwerfen von Broschüren oder Anzeigen und anderer Sicherheiten sein, das Organisieren und Zusammenstellen von Pressemappen, das Schreiben von Blogs, das Aktualisieren von Social-Media-Konten und die Kontaktaufnahme mit den Medienmitgliedern, um die Abdeckung sicherzustellen.

Einige Unternehmen führen Öffentlichkeitskampagnen durch, indem sie Zeitschriften oder andere Veröffentlichungen erstellen, um die Öffentlichkeit zu informieren und aufzuklären, und häufig sind PR-Verantwortliche eng in diese Bemühungen eingebunden. Sie können Artikel recherchieren und bearbeiten, Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Veranstaltungen bereitstellen oder mit Designern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das fertige Produkt den Branding-Standards entspricht. Sie sind auch an der Werbung für diese Produkte beteiligt und tauschen häufig Inhalte in sozialen Medien aus.

Branding

Abhängig von der Organisation können Öffentlichkeitsarbeit und Branding von einem Team oder von separaten Teams durchgeführt werden, die eng zusammenarbeiten. Nicht zu unterschätzen ist jedoch, dass PR und Branding Hand in Hand gehen. Beiden geht es darum, eine positive öffentliche Wahrnehmung des Unternehmens oder Produkts zu schaffen, und ohne eine starke Marke wird es schwieriger, den Ruf Ihres Kunden zu schaffen und zu schützen.

Ein PR-Verantwortlicher wird wahrscheinlich an Branding-Diskussionen beteiligt sein, insbesondere wenn das Unternehmen neu ist oder sich in einem Rebranding-Prozess befindet. Wenn die Marke bereits etabliert ist, wird von der PR-Person erwartet, dass sie die Marke in- und auswendig kennt und Schlüsselbotschaften und Markenstandards in die gesamte Kommunikation einbezieht. Alles, was ein PR-Mitarbeiter tut, muss mit der etablierten Marke übereinstimmen, um die Konsistenz und die gewünschte Kundenwahrnehmung und -erfahrung zu gewährleisten.

Krisenkommunikation

PR-Verantwortliche werden oft auf die Probe gestellt, wenn eine Krise auftritt, die das Image ihres Arbeitgebers beeinträchtigen könnte. Ob es sich um eine Katastrophe handelt, die zu schweren Schäden oder zum Tod führt (wie die Ölkatastrophe von BP im Golf von Mexiko im Jahr 2010), zu einem Skandal, bei dem eine Führungsspitze eintritt, oder bei einer negativen Presse, die von einem verärgerten Kunden angeheizt wird, PR-Verantwortliche müssen bereit sein, Maßnahmen zu ergreifen die Erzählung zu ändern und den Ruf ihres Arbeitgebers zu schützen. In einigen Fällen führen Unternehmens-PR-Verantwortliche Risikobewertungen durch und entwickeln Krisenkommunikationsstrategien, lange bevor das Schlimmste passiert. Krisenbewältigung bedeutet oft lange Arbeitszeiten. Offiziere sind jedoch mit dem Schreiben und Verteilen von Pressemitteilungen, Pressekonferenzen, dem Verwalten von Social Media, Coaching von Sprechern und dem Beobachten der öffentlichen Wahrnehmung und Reaktion beschäftigt, um den Erfolg ihrer Bemühungen zu messen und zu bestimmen, ob zusätzliche Taktiken erforderlich sind notwendig.

Public Relations Officer werden

Die meisten Arbeitgeber verlangen, dass PR-Verantwortliche auf Einstiegsebene, manchmal PR-Spezialisten oder Kommunikationsspezialisten genannt werden, oder im Fall von Leiharbeits-Account-Managern mindestens einen Bachelor-Abschluss in Kommunikation, Journalismus, Englisch, Wirtschaft oder einem anderen verwandten Fach haben. Arbeitgeber bevorzugen normalerweise Bewerber, die Erfahrung in der Kommunikation haben, z. B. in Studentenzeitungen arbeiten oder Praktika in PR-Unternehmen, PR-Abteilungen und Medien absolviert haben. Erweiterte Positionen in der Öffentlichkeitsarbeit erfordern möglicherweise mehrere Jahre Erfahrung und einen Master-Abschluss in Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation oder einem Spezialgebiet wie Krisenkommunikation.

Obwohl keine Lizenz erforderlich ist, entscheiden sich einige PR-Spezialisten für eine Akkreditierung in der Öffentlichkeitsarbeit. Der Akkreditierungsnachweis „Accredited in Public Relations“, im Allgemeinen als APR bezeichnet, wird Personen verliehen, die mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit haben und sowohl eine Podiumsdarstellung als auch eine computergestützte Prüfung bestehen. Während der Präsentation des Panels müssen die Kandidaten spezifische Fragen beantworten, um ihre PR-Kenntnisse zu demonstrieren, und ein Portfolio mit einem Muster-PR-Plan vorlegen. Der Prozess der Beglaubigung ist herausfordernd, aber die Erlangung der APR-Auszeichnung kann die Beschäftigungsmöglichkeiten und das Verdienstpotenzial erhöhen.

Wie viel kostet ein Public Relations Manager?

Der Durchschnittslohn für einen PR-Spezialisten liegt laut Bureau of Labor Statistics bei 59.300 USD. Dies bedeutet, dass die Hälfte der PR-Profis mehr verdient und weniger verdient hat. Die Top 10 Prozent der Verdiener in diesem Bereich nehmen mehr als 112.000 US-Dollar pro Jahr mit nach Hause, während die niedrigsten bezahlten 10 Prozent weniger als 32.000 US-Dollar pro Jahr verdienen. Die bestbezahlten Arbeiter in diesem Bereich sind diejenigen in der Regierung, die etwa 63.000 Dollar pro Jahr verdienen, gefolgt von denjenigen, die für Agenturen arbeiten, die etwa 62.000 Dollar pro Jahr verdienen.

Die Beschäftigungsaussichten in diesem Bereich sind gut, da die BLS bis 2026 einen Anstieg der Arbeitsplätze in diesem Bereich um 9 Prozent prognostiziert. Ein Großteil dieses Wachstums ist auf das Internet und die Veränderungen bei der Informationsbeschaffung zurückzuführen. Dank der 24-Stunden-Nachrichtenzyklen und der Tatsache, dass Nachrichten - sowohl gute als auch schlechte - schnell online verbreitet werden, müssen PR-Verantwortliche ständig wachsam und bereit sein, um zu reagieren, um die Interessen und den Ruf ihrer Kunden zu schützen. Darüber hinaus erhöht das Wachstum von Social Media als PR- und Marketinginstrument den Bedarf an Personen, die die Plattformen verstehen und effektiv nutzen können.

Erfolg in Public Relations

Öffentlichkeitsarbeit kann ein herausforderndes Feld sein und der Wettbewerb um Arbeitsplätze ist hart. Die Entwicklung bestimmter Fähigkeiten kann jedoch Ihre Arbeit erleichtern und Ihre Erfolgschancen erhöhen.

Schreiben: Gut schreiben zu können, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten für jeden PR-Profi. Wenn Sie genau wissen, welche Wörter verwendet werden sollen, welche Terminologie bei Ihrem Publikum ankommt, und wie Sie anspruchsvolle Konzepte erklären, werden Sie weit kommen. Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten in allen Arten des Schreibens, einschließlich Memos, Blogs, Pressemitteilungen, Whitepapers und Social Updates, um Ihren Wert zu steigern.
Forschung: Für die Entwicklung solider PR-Pläne ist es wichtig zu wissen, wo und wie Informationen zu finden sind.
Technisches wissen: PR-Verantwortliche müssen bei ihrer Arbeit oft mehr als nur Basissoftware verwenden, insbesondere bei Web-Medien. Kenntnisse über Foto- und Videobearbeitungssoftware, Content-Management-Systeme und Grafikprogramme sind für die Erstellung von Präsentationen, Videoinhalten und Begleitmaterial von wesentlicher Bedeutung.

Eine weitere wichtige Qualität für den Erfolg in der PR ist Integrität. PR-Verantwortlichen wird häufig vorgeworfen, sie hätten „spinnen“ wollen und versucht, die Öffentlichkeit durch eine bestimmte Sprache oder falsche Erklärungen zu täuschen oder Dinge aus dem Kontext zu nehmen, um neue Erzählungen zu schaffen. Im heutigen Umfeld von „gefälschten Nachrichten“ und allgemeinem Misstrauen in den Medien ist es für PR-Fachleute wichtig, die Rechenschaftspflicht zu wahren und bei allem, was sie tun, Integrität zu haben. Es mag Zeiten geben, in denen es schwierig ist, die Auswirkungen auf den Ruf eines Kunden zu mildern, aber Ehrlichkeit und Integrität sind immer die beste Richtlinie. Achten Sie genau auf Details und korrigieren Sie Fehler oder falsche Vorstellungen. Denken Sie daran, dass es sich sowohl um Ihren persönlichen Ruf als auch um die Ihrer Kunden handelt. Indem Sie in allen Angelegenheiten ethisch und ehrlich bleiben, ist Ihre PR-Karriere eher lang und erfolgreich.