Fast jeder hat einmal durch eine Verspätung oder Annullierung an einem Flughafen gelitten, musste ein minderjähriges Kind ohne Begleitung zu einer Fluggesellschaft schicken oder brauchte einen Rollstuhl, um durch den Flughafen zu kommen. Der Mitarbeiter des Flughafenservices, der Reisende in solchen Situationen unterstützt, sowohl auf ...